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服务为王 羚羊单车逆境生存法则

这两年从业者纷纷感叹行业不景气,车店经营困难,也有不少店家在经营低潮中选择关店转让。而羚羊单车偏偏选择在这个看似逆境的时段成立开业。

店长孙枫昌

孙枫昌是羚羊单车店的主理人,在业内大家都喜欢称呼他为孙二哥。二哥介绍说羚羊单车开业于去年初,从一开始的定位便是面向中高端客户,所以车店的选址也是在苏州消费能力较强的金鸡湖边。当时就很有信心,虽然本地人们的接受度比起临近的上海要迟滞一些,但苏州的经济发展这么强大,只要用心高端车店一定可以做好。

技师保养

技师在给客户的爱车做全面清洗

拆开的零件

每个零件都会拆下保养

用心做服务也是二哥在自己微博中经常提到的话,现在的人们渐渐接受花钱购买的不仅仅是一件商品而已,也包括了相应价值的优质服务。羚羊单车一大特色服务便是单车保养。看了一下价目表,整车保养的价格不算便宜,而墙上挂着的客户单却有一大摞。二哥说客户送爱车来保养时都非常信任他们的技师,不仅不会讨价还价,还会听从技师的建议更换掉一些老化的零配件,车店一年做的单车保养可以达到200多例,占营业额很大的比重。

车店全貌

走进羚羊单车,店面不算大,东西玲琅而有序。除了主打的整车品牌BMC和cannondale,店内从配件到人身装备再到骑行周边,都有自己代理的品牌,而且不少还是江苏总代。然而二哥并不满足这些,他想要做国内唯一,今年店里开始代理销售一个日本品牌的陶瓷中轴,情况也相当乐观。现在除了零售,批发也成了车店经营的一个常态。

BMC

店内的BMC整车

人身装备

锁鞋头盔区,色彩亮丽的bont很受欢迎。

陶瓷中轴

目前店里的主打商品,陶瓷中轴。

对于现在的发展状况,二哥表示虽然累,但也有所成就,对于未来只要适应潮流发展,还是很乐观的。

责任编辑:Carrie

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  • 热门评论
  • 877639000 2016-06-15 14:10

    我是公路车新手,想问下各位,公路车多少价位的值得去保养呢?一般多少公里里程保养一次呢?谢谢

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    • 慕少艾 2016-06-15 14:39

      不是看价位才有所谓的值得,也不单纯的看里程保养。自己看链条上的灰尘油污多了,就可以洗洗了,出去泥地里沾了一身回来也可以洗洗。。。 高价位的公路车的保养,那就直接推去车店里,然后用手机相机记录下他们是怎么保养的,回去自己就会了啊

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    • 877639000
      回复慕少艾
      2016-06-15 17:36

      非常感谢,受教了

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    • nissisn 2016-06-18 15:42

      车都要保养,雨骑后就尽量去保养

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  • 跃美骑 2016-06-15 18:42

    单车做保养,蛮新鲜的

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    • 小强单车行 2017-04-07 18:23

      二千以下的就不用了,坏了换新的!

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  • 2016-06-15 12:52

    在哪的店?

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  • 一夫当关万夫莫开 2016-06-19 01:51

    加油

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  • nissisn 2016-06-17 23:18

    哎哟,二哥上新闻了,加油啊(⊙o⊙)

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  • 全部
  • Depa&Rainbow 2016-06-17 12:06

    本地一家捷安特明天关门

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  • 大M来袭 2016-06-16 18:54

    大部分高昂房租的店主这年份都在硬撑,前些日子有地方美利达和崔克等四家车店倒闭了,当然也有新鲜血液都是望着暴利来的,入行就知道啦,呵呵

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  • 吹牛老爹 2016-06-15 23:01

    加油,我的目标

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  • 笙悦单车6 2016-06-15 18:08

    二哥加油  阿润

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  • 13913580135 2016-06-15 17:40

    加油!我的单车就靠你了

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  • 刘子光 2016-06-15 16:21

    单车店都不好过,所以就得广开思路,赞一个

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  • 迷仰骑士 2016-06-15 16:13

    很棒呀,加油^_^

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  • 羚羊单车-吴彦祖 2016-06-15 12:48

    加油!

    来自微信

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  • 老李单车 2016-06-15 12:24

    兄弟,加油

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  • 大咔 羚羊单车 2016-06-15 12:14

    加油 二哥

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