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统一的渠道、完善的售后,XERO—鑫元鸿余总专访
XERO鑫元鸿2016年新品发布会在深圳已经完美落下帷幕, BIKETO记者借此契机对鑫元鸿总经理余文扬进行了采访。
鑫元鸿总经理余文扬先生
BIKETO:今年,我们有评测过鑫元鸿的山地《性价比碳纤维轮组 XERO云龙ARION FEATHER 350评测》和公路轮组《好轮不贵 XERO风魂AC50公路轮组评测》,轮组的性价比非常高。目前你们的轮组在国内市场的反馈如何?
余总:轮组的售价和性能都是消费者购买的考虑因素之一,而且轮组花鼓里面的技术含量对消费者来说有一定的影响力。鑫元鸿年初制定的销售模式到今年6-7月份作出调整,使得我们在整个销售步调比较慢,但并不是说因为这样子去影响销售,而是说该如何找到一个对的途径去接近消费者。因为以往鑫元鸿都是以大区域代理划分的销售模式去经营,随着时代的变迁这种传统的销售模式已经被互联网所打破。现在互联网的销售把产品中间的成本压缩了许多,这对消费者来说是非常有利,所以经过思考以后决定在今年的6-7月份把鑫元鸿现有的销售模式进行改变,因为这个改变让消费者还在等待当中。我相信在未来我们的淘宝购买平台建立起来以后一定会受到更多消费者的青睐。
接下来鑫元鸿将以O2O新的模式进行销售,先在车店摆放轮组展示实物,让车友看到产品后再从淘宝官方店处下单,然后在就近车店取货,这样既可以减少店家的库存压力,又可以让消费者得到实惠,配合完善的售后服务,真正做到让广大车友能无后顾之忧的使用产品。鑫元鸿宗旨 “质量保证,高大上品质,平民价格,售后服务保证,” 让广大车店有利可途,车友直接受惠。此外在接下来2016年的3月鑫元鸿昆山工厂即将开业,请大家密切留意。
BIKETO:鑫元鸿今天有跟RTS车队合作,在赛事合作的效果如何?
余总:我们跟RTS车队合作的效果很好,消费者对车队的关注出乎我的意料,在RTS车队所有的队员在比赛里表现都很出色,鲍里斯拿过许多单站冠军。消费者都想体验高性能的零件,鑫元鸿针对这一点特意推出RTS冠军轮组供消费者去实际去体验,所以RTS车队我们来说是一个非常正面的影响。
RTS车队使用鑫元鸿的XERO轮组
BIKETO:明年在产品推广上会有怎样的计划?
余总:第一个关于山地车轮组方面,会以升级和消费者取向来作为设计与发展的方向。无内胎、桶轴、塔基互换这些完善的配件让消费者有更好的用户体验。公路车的方面,碳纤轮组产品绝对是接下来发展的重点。
小编评论:
在这个人人网购的年代,许多车友都喜欢在网上购买自行车零件。网购虽然方便但是也带来产品售后难、无法看到实物等问题。鑫元鸿新的O2O销售模式就可以很好的解决以上问题,骑友可以先到车店看轮组展示实物,然后再到淘宝官方网店下单,待轮组到货后就可以在就近车店取货。产品售后问题可以通过车店直接进行质保,这样让车友在网上购买到实惠的产品,售后又得到保证。网购零件只要解决好产品的售后问题,这样的发展模式日后必定会受到车友们的欢迎。
扫码访问鑫元鸿官方旗舰店
责任编辑:jimmy
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